Техническая поддержка
Техническая поддержка Dionis-NXe предоставляется по электронной почте.
Обработка обращений выполняется в рабочие дни согласно производственному календарю Российской Федерации.
Время работы технической поддержки с 10:00 до 18:00 по Московскому времени.
Направить обращение в техническую поддержку можно в любое время.
Для обращения в техническую поддержку подготовьте следующие данные:
- Точное название изделия
- Серийный номер платформы
- Заводской номер изделия
- Версия ПО
- Номер/данные договора поставки
- Имя и Фамилия
- Контактный телефон и e-mail
- Страна, город
заполните форму или отправьте запрос по e-mail: helpdesk@factor-ts.ru